R-produkt d.o.o, Industrijska zona Ozrakovići bb, Visoko, posluje i putem online trgovine https://rshop.ba.

Stranica rshop.ba poštuje i štiti privatnost svih svojih kupaca. Podaci koje korisnici dostave čuvaju se sigurno i koriste se isključivo za potrebe obrade narudžbi, isporuke i redovnog poslovanja.

Za realizaciju kupovine potrebni su: ime i prezime, adresa za isporuku i/ili račun, e-mail adresa, broj telefona, a po potrebi i korisničko ime i lozinka. Određeni podaci moraju se zadržati u skladu sa zakonskim, administrativnim i sigurnosnim obavezama i čuvaju se onoliko dugo koliko je to nužno.

Podaci se koriste u svrhu:

Obrade i isporuke narudžbi,
Slanja informacija o narudžbi i korisničkom profilu,
Odgovaranja na upite i reklamacije,
Procesuiranja uplata i zaštite od zloupotreba,
Izračuna troškova dostave (na osnovu adrese i/ili IP lokacije),
Unapređenja ponude i funkcionalnosti stranice,
Slanja obavijesti o novim proizvodima, akcijama i posebnim ponudama.

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjavanje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, te redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke da li žele uklanjanje njuihovog imena sa lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo administraciji stranice kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi naši uposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Prihvaćanjem uslova korištenja stranice, korisnik daje saglasnost na navedenu obradu podataka. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti da se njegovi podaci uklone iz baze (osim onih koje smo obavezni čuvati po zakonu) ili da se ne koriste u marketinške svrhe, što može učiniti putem e-maila.

Svi podaci se čuvaju u strogoj povjerljivosti i ni u kojem slučaju se ne ustupaju trećim licima.

Pored osnovnih podataka, rshop.ba prikuplja i analizira informacije o proizvodima koje korisnici pregledaju ili kupuju, kao i o stranicama koje posjećuju (isključivo na našem sajtu). Putem alata za analitiku pratimo posjećenost stranice, lokaciju pristupa, uređaje i IP adrese korisnika. Ovi podaci koriste se isključivo radi unapređenja funkcionalnosti, sigurnosti i kvaliteta usluge.

Plaćanja karticama su zaštićena SSL enkripcijom sa 128-bitnim kodiranjem. Podaci se prenose sigurno između korisnikovog uređaja i platnog servisa. Rshop.ba ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i oni nisu dostupni neovlaštenim osobama.

SAGLASNOST I PROMJENE USLOVA

Korištenjem stranice rshop.ba, korisnik potvrđuje saglasnost sa ovim pravilima privatnosti. Sve eventualne izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici ili slanjem obavijesti putem e-maila.