Uslovi korištenja
-
Puni naziv firme: R‑PRODUKT d.o.o. Visoko
-
Broj u sudskom registru: MBS 43‑01‑0057‑10
-
JIB: 4218120130005
- PIB: 218120130005
-
Sjedište: Industrijska zona Ozrakovići bb, 71300 Visoko, Bosna i Hercegovina
-
Broj telefona: 032/731‑800; 062/522-888
-
E‑mail adresa: online.prodaja@rshop.ba
Za obavljanje kupovine između vas i R-produkt d.o.o, Industrijska zona, Ozrakovići bb, 71300 Visoko, Bosna i Hercegovina, važe isključivo sljedeći uslovi korištenja.
Odstupajuće uslove R-produkt d.o.o. (u nastavku Rshop.ba ili rshop.ba) ne priznaje, osim ako je, rshop.ba isključivo u pisanom obliku prihvatio njihovu ispravnost.Administracija stranice rshop.ba je vlasništvo kompanije R-produkt d.o.o, Industrijska zona, Ozrakovići bb, 71300 Visoko, Bosna i Hercegovina.Molimo vas da prije korištenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta ili kupovina na našoj stranici znači da ste ove uslove pročitali i da ste saglasni sa njima u potpunosti. Ukoliko su oni za vas neprihvatljivi, molimo vas da ne koristite ovu web stranicu.
Dolje navedeni uslovi se primjenjuju na sve sadržaje i usluge stranice. Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji dio portala, kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na ličnu odgovornost.
AUTORSKA PRAVA
Rshop.ba posjeduje autorska prava na sve sadržaje. Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela web stranice, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem navedenih prava i podložno je tužbi.
Ovi uslovi se tumače u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
PRAVA NA IZMJENE SADRŽAJA
Rshop.ba zadržava pravo promjene, ili ukidanja bilo kojeg sadržaja ili usluge na stranici bez prethodne najave.
IZMJENE USLOVA KORIŠTENJA
Rshop.ba zadržava pravo izmjene uslova korištenja u bilo kojem trenutku i neće biti odgovoran za moguće posljedice koje bi proizašle iz takvih promjena. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali aktuelne uslove budući da su isti obavezujući. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem ove stranice.
IZJAVA O PRIVATNOSTI
Klikni ovdje za izjavu o privatnosti.
REGISTRACIJA
Kako biste obavili kupovinu na web shopu, registracija nije obavezna. Potrebno je samo u prvom koraku checkout procesa ostaviti važeću e-mail adresu kako bi vam nakon unosa podataka potrebnih za obavljanje dostave bilo moguće poslati potvrdu narudžbe.
U slučaju da ste zaboravili šifru, potrebno je kliknuti na “Zaboravljena šifra?”. Dolazite do stranice na kojoj možete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web shopu, a na koju vam zatim sistem automatski šalje link pomoću kojeg ćete resetovati šifru i dobiti novu. Nju možete kasnije sami promijeniti u postavkama računa budući da automatski kreirane šifre nisu lako ‘pamtljive’ (ili samo kliknite na DA kada vas preglednik pita da upamti unesenu šifru da je ne morate svaki put unositi kod prijave).
Ukratko, nakon kreiranja računa, za svaku daljnju kupovinu potrebna je samo prijava s korisničkim imenom i šifrom.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, sa PDV-om. Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
NAČINI PLAĆANJA
Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini moguće je na sljedeće načine:
Plaćanje kreditnim karticama: Plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg i najsigurnijeg servisa za plaćanje kreditnim i debitnim karticama: MasterCard®, Maestro®, Visa.
Pouzećem; platite pošiljku u gotovini kada stigne na kućnu adresu.
Virmanski; platite vašu pošiljku putem banke/mobilnog bankarstva.
Za informacije o kupovini na rate različitim bankovnim karticama, molimo kontaktirajte našu korisničku službu na broj telefona +387 62 522 888 (Viber, WhatsApp) ili na mail online.prodaja@rshop.ba
SIGURNOST
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
DOSTAVA
Dostava se vrši isključivo na području teritorije Bosne i Hercegovine. Troškovi dostave će biti navedeni na checkout stranici i odnose se na sve kupce koji izvrše kupovinu putem interneta.
Sva roba koja je naručena putem interneta, bit će dostavljena najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana od dana slanja na adresu kupca.
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekat, kuću ili zgradu, odnosno poslovni objekat na ugovorenoj adresi koju kupac navede u narudžbi a do koje je moguće doći sa javno prometne površine prevoznim sredstvom (kombi).
Ukoliko nije moguće pristupiti do naznačene adrese, dostava će se izvršiti do najbližeg istovarnog mjesta koji je prethodno dogovoren sa kupcem. Dostava ne uključuje unos proizvoda u stambene i poslovne prostore.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da kupac vizuelno pregleda paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko kupac primijeti da je transportna kutija oštećena ili posumnja da je proizvod oštećen, molimo da nas obavijestite pozivom na broj +387 62 522 888 ili putem email-a na online.prodaja@rshop.ba
POVRAT I REKLAMACIJE
Reklamacije proizvoda se priznaju uz predočeni fiskalni račun.
U slučaju reklamacije proizvoda informacije o načinu prijave kvara ili slanju ovlaštenom servisu potražite na garantnom listu isporučenom uz proizvod.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja paketa ustanovili da isporučena pošiljka nije ispravna, molimo vas da nas najkasnije u roku od 24 sata od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj +387 62 522 888 i opišete nam kakav problem imate.
Zamjenu/povrat artikla možete obaviti u dogovoru sa našom korisničkom službom.
